John Egan, le patron de Jaguar à la fin des années 70, doit être fier. La marque pour laquelle il a tant oeuvré a délogé Lexus du podium, pourtant numéro un depuis 14 ans! L'étude de J.D. Power, cabinet américain spécialisé dans les enquêtes de qualité et de fiabilité auprès des consommateurs, a décerné la palme à Jaguar (ex-aequo avec Buick, une autre surprise). Il faut dire que Ford, l'ex-propriétaire, a dépensé sans compter (plusieurs millards d'euros) pour améliorer la qualité des derniers modèles, à tel point que les XK ou XF présentent aujourd'hui moins de soucis d'ordre électronique que certaines grandes marques d'outre-Rhin, ce qui était inimaginable il y à seulement 5 ans.

Cette enquête a eu lieu auprès de 46,000 propriétaires de véhicules de 3 ans (année modèle 2006). L'étude comprend 202 problèmes mécaniques ou électroniques, cette dernière catégorie devenant une source croissante de pannes depuis quelques années.